Akbank, Wings’in ayrıcalık ekosistemini değişen müşteri beklentileri doğrultusunda yeni hizmet ve çözümlerle güçlendiriyor. Seyahatlerden restoran harcamalarına, bankacılık çözümlerinden iyi yaşam ayrıcalıklarına tüm kullanıcı ihtiyaçlarını tek bir platformda buluşturan Wings, sağladığı somut faydayı büyütmeye devam ediyor.
Yakın dönemde hayata geçirilmesi planlanan yapay zekâ destekli Seyahat Asistanı ile ise Wings, seyahat deneyimini daha kişisel ve daha ayrıcalıklı bir yapıya taşıyacak.
“Wings’i seyahat ve yaşam tarzı ekseninde değer yaratan stratejik bir platform olarak konumlandırıyoruz”
Akbank Dijital Çözümler ve Strateji Genel Müdür Yardımcısı Şebnem Dağ Güven, kredi kartı pazarında artık müşterinin hayatına dokunan bütüncül faydaların öne çıktığını belirterek şunları söyledi:
“Bugün kredi kartı pazarı, tüketicinin değişen öncelikleriyle birlikte yeniden şekilleniyor. Müşteriler bir yandan bütçelerini daha bilinçli yönetmek, diğer yandan hayatlarına değer katan deneyimleri de sürdürmek istiyor. Bu tablo, kartları yalnızca ödeme aracı olmaktan çıkarıyor; seyahat, yaşam tarzı, ayrıcalık ve fayda ekseninde çok daha stratejik bir noktaya taşıyor. Wings’i de tam olarak bu dönüşümün merkezinde konumlandırıyoruz. Wings kullanıcılarımıza seyahatlerinde, restoran deneyimlerinde, yaşam ayrıcalıklarında ve günlük hayatın farklı temas noktalarında değer yaratan ve onlara rehberlik eden güçlü bir platform sunmaya odaklanıyoruz. Yaşamın her alanında sunduğumuz ayrıcalıklarla son bir yılda Wings kullanıcıları 2 milyar TL’yi aşan fayda sağladı. Sektörün üzerinde gösterdiğimiz güçlü performans da çözümlerimizin kullanıcılarımız nezdinde karşılık bulduğunu gösteriyor” dedi.
Wings pazarın üzerinde büyüdü, Wingsliler yurt dışı deneyimlere yöneldi
Son bir yılda Türkiye’de toplam alışveriş işlem adedi %12, yurt dışı işlem adedi %33 büyürken, Wings’te işlem adetleri yurt içinde %15, yurt dışında %43 artarak pazarın üzerinde bir ivme yakaladı.
Wings sahiplerinin bilet alımlarını gerçekleştirdiği Gezkanatlan.com verilerine bakıldığında ise son bir yılda yapılan bilet satışlarının %55’i yurt dışı, %45’i yurt içi seyahatlerden oluştu. Wings’in Londra, Paris, Amsterdam, Berlin ve Roma gibi Avrupa’nın en çok tercih edilen şehirlerine yönelik “Rüya Şehirler” kampanyasına katılan 2.300’den fazla Wings kullanıcısı Mil Puanlarını 4 kat daha değerli kullanarak seyahat etti.
Mil Puan Transferi başladı, yapay zekâ destekli Seyahat Asistanı yolda
Akbank, Wings dünyasını yeni dijital çözümlerle büyütmeye devam ediyor. Nisan ayında devreye alınan Mil Puan Transferi özelliğiyle Wings kullanıcıları, Akbank Mobil üzerinden Mil Puanlarını Wings sahibi yakınlarıyla paylaşabiliyor.
Akbank, Wings kullanıcıları için yapay zekâ destekli yeni bir seyahat planlama deneyimini de yakın zamanda hayata geçirmeye hazırlanıyor. Juzdan uygulaması üzerinden sunulması planlanan Seyahat Asistanı ile Wings kullanıcıları, seyahat etmek istedikleri şehirler hakkında öneriler alabilecek, seyahatlerini uçtan uca tek bir noktadan planlayabilecek.
Şebnem Dağ Güven, yeni döneme ilişkin şunları söyledi: “Wings sahiplerinin dijital kanallarımızda da çok aktif olduklarını görüyoruz. Wings sahiplerinin %97’si Akbank’ın Mobil kanallarını kullanıyor, %57’si ise seyahat harcamalarını dijital kanallar üzerinden gerçekleştirmeyi tercih ediyor. Bu alışkanlıklar ve tercihler doğrultusunda, Wings dünyasını yeni nesil dijital deneyimlerle zenginleştiriyoruz. Mil Puan Transferi ile müşterilerimize kazandıkları Mil Puanları sevdikleriyle paylaşma imkânı sunduk. Yakında hayata geçirmeyi planladığımız yapay zekâ destekli Seyahat Asistanı ile de seyahat planlama deneyimini veri, iç görü, ekosistem desteği ve rehberlik ile yeni bir boyuta taşımayı hedefliyoruz. Amacımız, Wings’i deneyim ve iyi yaşam ekonomisinin güçlü markalarından biri olarak konumlandırırken, müşterilerimize kararları kolaylaştıran ve yaşama somut değer katan bir ayrıcalıklar dünyası sunmak.”
Wings, seyahatten günlük yaşama ve bankacılık hizmetlerine uzanan geniş bir fayda ekosistemi sunuyor
Wings, seyahat, restoran, bankacılık ve yaşam alanlarını kapsayan geniş bir fayda ekosistemi sunuyor. Wings sahipleri, diledikleri havayolundan alan vergisi dahil Mil Puan ile uçak bileti alabiliyor; ücretsiz seyahat sigortası, belirli havalimanlarında hızlı geçiş ve rötar durumlarında ‘lounge’ kullanım hakkı gibi ayrıcalıklardan yararlanabiliyor. Ayrıca havalimanı transferlerinde %75’e varan, otopark hizmetlerinde %50’ye varan indirimler sağlanıyor.
Restoran harcamalarında ise Wings kullanıcıları tüm dünyada %15’e varan indirimlerden faydalanırken, seçkin Wings Style noktalarında üst limitsiz %20’ye varan ek indirimden yararlanıyor. Bugün 100’ü aşkın Wings Style noktasında bu ayrıcalıklı deneyim sunuluyor.
Wings’in sağladığı fayda bankacılık hizmetlerini de kapsıyor. Ücretsiz bankacılık işlemlerinin yanı sıra; taşıt ve konut kredisi, BES, tamamlayıcı sağlık sigortası, Artı Para ve otomatik fatura ödemesi gibi bankacılık ürünlerinden Mil Puan kazanımı da programın önemli özellikleri arasında yer alıyor.
Eczane, optik, güzellik ve spor kulübü harcamalarında indirimler; market, giyim ve elektronik sektörlerinde Mil Puan kampanyaları; iyi yaşam etkinliklerine indirimli erişim de Wings dünyasının günlük yaşama yayılan ayrıcalıkları arasında bulunuyor.
Wings kullanıcıları Mil Puanlarını yıllık kullanım kotası olmadan ve dijital kanallardan anlık takip ederek kullanabiliyor
Wings’in en ayırt edici özelliklerinden biri, Mil Puan programının şeffaf ve güçlü yapısı. Wings sahipleri, harcamalarından ne kadar Mil Puan kazandıklarını ve bu puanlarla ne kadarlık uçak bileti alabileceklerini mobil kanallar üzerinden anlık olarak görebiliyor. Kullanıcılar, Banka ile ilişkilerinin derinliği arttıkça daha yüksek Mil Puan kazanabiliyor ve kazandıkları Mil Puanları yıllık kullanım kotası olmaksızın kullanabiliyor.
Wings kullanıcıları, Mil Puanlarıyla diledikleri havayolundan uçak bileti alabiliyor; alan vergilerini de kazandıkları Mil Puanlarla ödeyebiliyor. 1,5 milyon Mil Puan ile yurt içinde 15 bin TL, yurt dışında ise 30 bin TL değerinde uçak bileti almak mümkün oluyor. Düzenli kullanımla Wings sahipleri, kazandıkları Mil Puanlarla senede 8 yurt içi uçak bileti alabiliyor. Mil Puanlar, yurt dışında 2 kat değerli olduğu için bu, yaklaşık 6 Avrupa uçak biletine karşılık geliyor. Kampanyalara katılımlarla ise ilave 6 uçak bileti kazanmak mümkün oluyor.
