Concentrix, Türkiye operasyonlarıyla 2023 ve 2024 yıllarında 10’dan fazla ülkeye hizmet sundu. Almanya, Hollanda, Fransa, İtalya, İspanya, İngiltere ve Arap Yarımadası başta olmak üzere birçok pazara ulaşan şirket, 125 milyon USD’lik hizmet ihracatı gerçekleştirdi.
Türkiye’de 17.000’in üzerinde çalışanıyla faaliyet gösteren Concentrix Türkiye, e-ticaret, perakende, sosyal medya, teknik servis & destek ve telekomünikasyon gibi öncelikli sektörlerde çok dilli çözümler sunuyor. Almanca, Felemenkçe, İngilizce, Arapça, Fransızca, İtalyanca ve İspanyolca’nın da aralarında bulunduğu 15’in üzerinde dilde hizmet veren şirket, küresel markaların Türkiye’yi tercih etmesinde stratejik bir rol oynuyor.
2025’te Yeni Hedefler
Concentrix Türkiye Uluslararası Operasyonlardan Sorumlu Kıdemli Direktör Alkan Bal, ‘Concentrix Türkiye olarak, bu yılın sonuna kadar Antalya, Samsun, Kayseri ile Diyarbakır’da yeni lokasyonlar açmayı planlıyoruz. Bu yatırımlar sayesinde bölgesel büyümeyi sürdürülebilir şekilde artırmayı hedefliyoruz’ dedi.
Concentrix’in Türkiye’deki teknoloji yatırımları kapsamında; yapay zekâ, otomasyon, veri analitiği, güvenlik ve yetenek geliştirme gibi başlıklarda çalışmalar sürüyor diyen Bal, ‘sürdürülebilir hizmet merkezleri kurmayı öncelik haline getirerek, esnek, veri odaklı ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi modelleriyle geleceğe hazırlanıyoruz’ dedi.
Türkiye’nin Rekabet Avantajı
Concentrix, Türkiye’nin küresel hizmet ihracatındaki konumunu güçlendiren unsurları paylaşan Bal; ‘rekabetçi maliyet yapısı, güçlü teknoloji ve iletişim altyapısı, devlet teşvikleri ve vergi avantajları, genç, dinamik ve çok dilli yetenek havuzu, Avrupa’ya kültürel ve coğrafi yakınlık. Bu unsurlar sayesinde Türkiye, yalnızca bir operasyon merkezi değil, aynı zamanda küresel müşterilere yüksek katma değerli çözümler sunan stratejik bir üs konumuna gelmiş durumda’ dedi.
