Çocuk odaklı deneyim ekonomisi, son yıllarda dünya genelinde hızla büyüyen alanlardan biri haline geldi. Türkiye’de bu dönüşümün dikkat çeken örneklerinden biri ise İstanbul Etiler’de projesi hayata geçirilen Joyo Kids Club. Oyun alanları, restoran, etkinlik ve doğum günü partilerini tek çatı altında buluşturan marka; çocukların güvenli, yaratıcı ve özgür bir ortamda vakit geçirmesini sağlarken, ebeveynlere de konforlu bir sosyal alan sunuyor.
Joyo Kids Club’ın Kurucu Yöneticisi Burcu Gençoğlu ile girişimcilik yolculuğunu, deneyim odaklı iş modelini ve çocuklara yönelik yeni nesil yaşam alanı yaklaşımını konuştuk.
Kariyer yolculuğunuz çocuk odaklı bir girişime nasıl evrildi?
Uzun yıllar güzellik ve medikal estetik sektöründe kendi işimi yönettim ancak zaman içinde daha yaratıcı, daha sürdürülebilir ve gerçekten değer üreten bir alana yönelmek istediğimi fark ettim. Kızım için düzenlediğimiz doğum günü organizasyonları sayesinde Minty Event ile yollarımız kesişti. Organizasyon işinin özellikle tasarım ve deneyim tarafı beni çok heyecanlandırdı. O süreçte çocuklara yönelik etkinlik alanlarında ciddi bir boşluk olduğunu gördük. Aileler kaliteli, güvenli ve gerçekten iyi tasarlanmış mekanlar bulmakta zorlanıyordu. Bu ihtiyaçtan yola çıkarak kendi konseptimizi geliştirmeye karar verdik. Uzun bir araştırma, fizibilite ve planlama sürecinin ardından Joyo Kids Club ortaya çıktı.
Joyo Kids Club’ın iş modelini nasıl tanımlarsınız?
Biz sadece bir oyun alanı kurmadık. Joyo’yu çok katmanlı bir çocuk ve aile deneyimi olarak kurguladık. İçeride doğum günü organizasyonları, restoran, mağaza ve serbest oyun alanları var. Her bölüm kendi içinde bağımsız ilerlerken aynı zamanda bütünsel bir deneyim yaratıyor. Yaklaşık bin metrekareyi aşan kapalı alanımız ve açık bahçemiz bulunuyor. Çocukların saatler boyunca keyifle vakit geçirebildiği, ebeveynlerin ise konforlu şekilde zaman geçirebildiği bir yapı oluşturduk.
“Burası çocukların dünyası” diyorsunuz. Bu yaklaşım nasıl ortaya çıktı?
Çocukların çoğu zaman yetişkinlerin dünyasına uyum sağlaması bekleniyor. Restoranlarda, mağazalarda ya da sosyal alanlarda her şey yetişkinlere göre tasarlanıyor. Biz bu bakış açısını tersine çevirmek istedik. Joyo’da ölçekten tasarıma kadar her detay çocuklara göre planlandı. Çocukların kendilerini gerçekten ait hissedebilecekleri bir dünya kurmak istedik. Büyükler ise bu dünyanın misafiri olsun istedik. Bu yaklaşım markanın temel kimliğini oluşturuyor.
Anneler için de özel bir alan yaratıyorsunuz. Bu fikir neden önemliydi?
Annelerle ilgili kendimden de yola çıkarak şunu çok net gözlemledim: Çocuklar oyun oynarken bile anneler tam anlamıyla rahatlayamıyor. Sürekli çocuklarını kontrol etme ihtiyacı hissediyorlar. Biz burada güven duygusunu merkeze aldık. Üst katta, restoranda oturan ebeveynler, ekran sistemi sayesinde çocuklarını takip edebiliyor. QR kodlu güvenlik sistemiyle giriş-çıkışlar kontrol altında tutuluyor. Hijyen ve güvenlik süreçlerine de ciddi yatırım yaptık. Aslında burada yalnızca çocuklara değil, ebeveynlere de nefes alabilecekleri bir alan sunuyoruz. Modern şehir yaşamında ailelerin böyle kontrollü ve güven veren sosyal alanlara ciddi ihtiyacı olduğunu düşünüyorum.
Operasyon tarafında en çok önem verdiğiniz konular neler?
Hijyen, güvenlik ve operasyonel sürdürülebilirlik en kritik başlıklarımız. Özellikle çocuklarla ilgili bir alanda çalışıyorsanız detaylara çok hakim olmanız gerekiyor. Oyun alanına girişler kontrollü şekilde yapılıyor. Çocuklar QR kodlu sistemle takip ediliyor ve ebeveyn onayı olmadan çıkış yapılamıyor. Top havuzundan genel alan temizliğine kadar tüm süreçler düzenli olarak profesyonel ekipler tarafından yürütülüyor. Bunun dışında organizasyon tarafında da standartlarımızı korumaya çalışıyoruz. Doğum günü operasyonlarını kendi organizasyon markamız Minty Event ile yürütmemizin nedeni de kalite kontrolünü sürdürülebilir kılmak.
Doğum günü deneyimini farklılaştıran unsurlar neler?
Biz burada klasik bir doğum günü organizasyonu sunmuyoruz. Parti saatlerinde kulüp tamamen organizasyon sahibine ve misafirlerine ait oluyor. Böylece daha özel ve butik bir deneyim oluşuyor. Dekorasyondan catering hizmetine, oyun alanlarından ek aktivitelere kadar her detay kişiselleştirilebiliyor. AI fotoğraf deneyimleri, özel etkinlik alanları ve farklı konsept uygulamalarımız da var. Aileler artık yalnızca bir mekan kiralamıyor; çocukları için unutulmaz bir deneyim alıyor.
Nasıl geri dönüşler alıyorsunuz?
Beklediğimizin üzerinde bir ilgiyle karşılaştık. En mutlu olduğum geri bildirimlerden biri, insanların burayı yurt dışındaki örneklerle kıyaslaması oldu. Özellikle Miami Children’s Museum ya da Dubai’deki büyük çocuk deneyim alanlarını hatırlattığını söyleyenler oluyor. Bu bizim için önemli çünkü başlangıçta hedefimiz zaten global standartlarda bir çocuk deneyim alanı oluşturmaktı. İstanbul’un farklı bölgelerinden hatta şehir dışından gelen misafirlerimiz oluyor. Bu kadar kısa sürede organik bir büyüme yakalamak bizi motive ediyor.
Girişimcilikte sizi motive eden şey nedir?
Doğru ekiple çalışmak çok önemli. Tek başınıza güçlü olmanız yeterli olmuyor. Sizi destekleyen, aynı vizyona inanan bir ekip yapısı kurmanız gerekiyor. Ben aynı zamanda sürekli gözlem yapan biriyim. Seyahat ettiğim her yerde çocuklara yönelik mekanları inceliyorum. Bir oyun alanı, müze ya da mağaza gördüğümde hep “Buradan ne öğrenebilirim” diye düşünüyorum. Joyo’nun temelinde de bu araştırma ve gözlemlerim var.
Gelecek planlarınız neler?
Çocuk deneyimi dünyası oldukça geniş ve dinamik bir alan. Doğru zamanda farklı ölçeklerde yeni projeler geliştirmek istiyoruz. Şu anda önceliğimiz mevcut deneyimi sürdürülebilir şekilde güçlendirmek. Uzun vadede ise Joyo’nun farklı konsept ve lokasyonlarla büyüyen bir marka haline gelmesini hedefliyoruz.
