Vodafone Türkiye, dünyanın önde gelen telekom inovasyon platformu TM Forum tarafından Kopenhag’da düzenlenen “Digital Transformation World” (DTW 2026) etkinliğinde büyük bir başarıya imza attı. Şirket, “Yapay Zekâ Destekli Birleşik Müşteri Analizi ile Operasyonları Dönüştürme ve Büyümeyi Teşvik Etme” projesiyle “Bölgesel Etki Mükemmelliği” ödülüne layık görüldü.
Şirket ayrıca TM Forum’un yeni değerlendirme metodolojisi Otonom Şebeke Değerlendirme kapsamında, Arıza Yönetimi süreçlerinde, Optik alanda 3,6, Radyo Erişim Şebekesi (RAN) ve İnternet Protokolü (IP) alanlarında ise 3,4 olgunluk seviyelerine ulaşarak Avrupa’da doğrulanmış en yüksek Otonom Şebeke Değerlendirme sonuçlarına imza attı.
Vodafone Türkiye, TM Forum’un Akıllı Şebeke Operasyonları ve Otonom Şebeke Dönüşümü teknik inceleme (white paper) çalışmalarına da katkı sağlayarak, yapay zekâ destekli Otonom Şebeke Dönüşümü sürecinde edindiği gerçek saha deneyimini, karşılaşılan zorlukları, geliştirilen en iyi uygulamaları ve öğrenimleri sektörle paylaştı.
Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Yago Lopez, şunları söyledi:
“Şebekemizi iş hedefleriyle etkili bir şekilde uyumlu hale getirmek amacıyla hayata geçirdiğimiz yapay zekâ destekli birleşik müşteri içgörü çözümümüzün TM Forum’da ödül almasından büyük mutluluk duyduk. Bu başarı Şebeke Kalite Endeksi, DaVinci AI, Magellan, otonom şebeke platformları ve gelişmiş otomasyon çözümlerini bir araya getirerek oluşturduğumuz müşteri odaklı operasyon yaklaşımımızın uluslararası düzeyde takdir edilmesinin önemli bir göstergesi oldu. Bugün, gerçek zamanlı müşteri deneyimi analizleri sayesinde operasyonlarımızı müşteri odaklı yönetiyor; proaktif müşteri yönetimi, daha hızlı operasyonel karar alma, daha yüksek verimlilik ve daha iyi müşteri deneyimi sağlayarak somut iş sonuçları üretiyoruz. Ayrıca, TM Forum’un bu konudaki teknik incelemelerine de destek verdik. Bu sayede, yalnızca kendi dönüşümümüzü hızlandırmakla kalmıyor; aynı zamanda dünya genelindeki operatörlerin dönüşüm yolculuklarına katkı sağlayacak sektör standartlarının oluşmasına da destek oluyoruz. TM Forum’da elde ettiğimiz başarılar, şirketimizin müşteri odaklı inovasyon, yapay zekâ ve otonom şebeke teknolojileri alanındaki uluslararası liderliğini pekiştirirken, telekom sektörünün geleceğini şekillendiren önemli paydaşlardan biri olduğunu da ortaya koyuyor.”
