Umut Çelik / umut@businessworldglobal.com

İstanbulkart ulaşım kartının ötesine taşınarak ve ulaşım dışında da kullanılan bir “Şehir Yaşam Kartı” haline geldi.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) iştiraki olan Belbim’in Genel Müdürü Nihat Narin, yenilenen ve daha fazla dijitalleşen İstanbulkart’ı, Business World Global’e anlattı.

İstanbulkart 2021 yılının yükselen markalarından biri oldu. 2022 yılı için fintech ekosistemi hakkındaki düşüncelerinizi öğrenebilir miyiz?

Göreve geldiğimizde önce İstanbullu bir vatandaş olarak kendimizi dinledik. İstanbulluları dinleyerek ihtiyaç haritamızı çıkardık.  İstanbul 20 milyon nüfuslu, kültürel ve tarihi zenginliği ölçülemeyecek bir şehir. Bir İstanbul’u yüceltme ve yükseltme vizyonunun icracıları olarak İstanbulkart’ı ulaşım kartının ötesine taşıdık ve ulaşım dışında da kullanılan bir “Şehir Yaşam Kartı” haline getirdik.

Vatandaşlarımızın da görüşlerini alarak çok büyük bir markalaştırma çalışması gerçekleştirdik. Yeni marka kimliği kazandırarak İstanbul’a yakışan bir kart haline getirdik.

Geldiğimiz noktada 20 milyondan fazla İstanbulkart var. Ulaşım dışı ödeme ağının önemi tam da bu noktada İstanbullulara dokunuyor. İstanbulkart kullanıcılarının %30’unun bankacılıkla bir bağı ya da kredi kartı yok ama İstanbulkart’ı var. Biz İstanbulkart’a bankacılık yetenekleri kazandırarak kullanıcılarımızı bir fintech ürünüyle kavuşturduk.

2021 yılı özellikle pandemiyle birlikte değişen kullanıcı beklentileri, regülasyonlar, artan rekabet ve bunlara paralel gelişen teknolojik altyapılarla birlikte finansal servisler ekosisteminin hızlı dönüşüm yaşadığı bir yıl oldu. Finansal teknoloji sektörünün ülkemizde hatırı sayılır bir noktaya gelmesi için her oyuncuya büyük roller düşüyor. BELBİM AŞ olarak biz de üzerimize düşen görevi yerine getirdik ve 2021’i hedeflediklerimizden fazlasını gerçekleştirerek tamamladık. Açık bankacılık regülasyonları, dijital bankacılık tarafında atılmaya başlanan adımlar ve yeni teknolojilerle birlikte 2022 yılında da BELBİM AŞ olarak çok kıymetli işlere ev sahipliği yapacağımızı söyleyebilirim.

İstanbulkart Mobil’i yenileyerek İstanbullularla buluşturdunuz. İstanbulkart’ın sunduğu yenilikler ve kazanımları öğrenebilir miyiz?  

İstanbul yeni yönetimle çok genç bir bakış açısı kazandı. Belediye Başkanımız Ekrem İmamoğlu’nun da en çok önem verdiği konular Akıllı Şehirler ve Dijitalleşme.

Teknoloji ve dijitalleşme vatandaşlara Akıllı Şehirlerin hizmet etmesi noktasında çok önemli bir unsur. Çağı yakalamak ve hatta önüne geçmek için dijital dönüşüme ayak uydurmamız şart.

İstanbulkart Mobil ile fiziksel kartın tüm yeteneklerini ve teknolojinin getirdiği avantajları dijitale taşıdık. Böylece İstanbulkart unutulduğunda ya da geçici olarak kaybedildiğinde İstanbulluların yeni kart almasının önüne geçtik. Böylece dijital karta bakiye yükleyerek İstanbul içi tüm toplu ulaşımda QR kodla ödemelerimizi gerçekleştirebiliyoruz.

BİRÇOK NOKTADA KAZANIM SAĞLIYOR

Geleneksel kartlar unutulduğunda ve/veya geçici olarak kaybedildiğinde İstanbulluların aldığı yeni kart sahip olunan indirim ve imtiyaz haklarının kullanılmasını da engelliyor. İstanbulkart Mobil, dijital kart sayesinde indirimli/imtiyazlı profillerin tüm haklarını saklı tutarak İstanbul ulaşımını ödeyebilmesini mümkün kılıyor. İstanbulkart’ın sahip olduğu bu özellik dünyaya öncü oldu.

İkinci kazanım olarak, elektronik ödeme kartlarının olmazsa olmaz maddelerinden biri çiptir. Çipler ithal olarak gelir ve döviz kuruna bağlıdır. Ekonomik dalgalanmanın yanı sıra global çapta yaşanan bir de çip krizi mevcuttur. Anlık ihtiyacı karşılamak için alınan her yeni kart ülkeye ithal olarak giren bir çip anlamına gelmektedir. İstanbulkart Mobil kullanarak ve kullandırmaya teşvik ederek ithal edilecek her bir çipten tasarruf sağlıyoruz.

İstanbulkart Mobil ile yalnızca ödeme değil, yükleme işlemlerini de gerçekleştirebiliyoruz. Böylece fiziksel işlem noktalarına olan bağımlılığı da ortadan kaldırmayı hedefliyoruz. Bakiye/abonman yükleme ve yüklenen talimatı tanımlama, vizeleme talimatı verme gibi işlemleri İstanbulkart Mobil’den saniyeler içinde yapabiliyoruz. Böylece kullanıcılara kolaylık sağlamanın yanında elektrik tasarrufuyla sürdürülebilir bir geleceğin inşasına da katkıda bulunuyoruz. Son bir yılda biletmatiklere yerine İstanbulkart Mobil’i kullanan kullanıcılarımız sayesinde ortalama bir elektrikli aracın dünyanın etrafını 250 kere turlayabileceği kadar elektrik tasarrufu sağladık.

EN ÇOK İNDİRİLEN İLK 5 FİNANS UYGULAMASI ARASINDA

İstanbul, İstanbul Büyükşehir Belediyesi öncülüğünde teknoloji ile akıllı kent olma hedefini sürdürüyor. Bu kapsamda biz de faaliyetlerimize her geçen gün bir yenisini ekleyerek üzerimize düşen görevi yerine getiriyoruz. Akıllı, şehirler, dijitalleşme ve teknoloji vizyonundan kopmadan İstanbullulara hizmet sağlarken sürdürülebilir ve çevre dostu yatırımlar yapmak için uğraşıyoruz.

Kasım 2021’de yenilediğimiz İstanbulkart Mobil, 2022 yılının Ocak ayına geldiğimizde 6 milyon indirilme sayısıyla en çok indirilen ilk 5 finans uygulaması arasına girdi. 5 milyon indirme ve 2.5 milyon aktif dijital kart oranı hizmetimizin ne kadar gerekli ve yerinde bir ihtiyaca hizmet ettiğini gösteriyor.

Dijital dönüşümün başta katılımcılık olmak üzere hedeflerimize ulaşmak için çok büyük bir gereklilik olduğuna yürekten inanıyoruz. Ulaşabildiğimiz herkesi İstanbul’un dijital dönüşüm yolculuğunun bir parçası olmaya ve İstanbulkart Mobil’i kullanmaya davet ediyoruz.