Türkiye Araştırmacılar Derneği tarafından düzenlenen Baykuş Ödülleri’nde Aksigorta, araştırma alanında yaptığı, müşteri deneyiminin 360 derece ölçülebildiği atılımlarla ‘İnatçı Baykuş’ ödülüne layık görüldü.
Müşteri odaklı yaklaşımlarıyla sigorta sektöründe yarattığı ‘Bambaşka’ bakış açısı ile Aksigorta, aldığı ödüllere bir yenisini daha ekledi. Türkiye Araştırmacılar Derneği’nin (TÜAD) en başarılı araştırma projelerini ödüllendirdiği ve araştırma dünyasının Oscar’ı olarak bilinen Baykuş Ödülleri’nde Aksigorta; ‘İnatçı Baykuş’ ödülüne layık görüldü.
Sektörün ve müşterilerin ihtiyaçlarını gözeterek gerçekleştirilen çalışmalar
Aksigorta bu ödülü, sadece hasar sürecini değerlendirdiği bakış açışını değiştirerek, markanın performansını 360 derece ölçümlemeye başlamasıyla elde etti. Yeni yapı ile birlikte, tüm müşteri gruplarına ulaşılarak gerekli iç görüler ile birlikte marka performansını oluşturan tüm bileşenler hakkında detaylı bilgi edinildi ve markayı ileriye taşıyacak genel aksiyonlar ortaya çıkarıldı.
