Şirketlerin hasar sonrası korumaya değil; risk ortaya çıkmadan önce doğru bilgi ve karar desteğine ihtiyaç duyduğunu belirten Coface Ticari Grup Direktörü Çimen Özdamar, “Coface olarak ticari alacak sigortasının ötesinde bütünleşik risk yönetimi çözümleri sunuyoruz” dedi.
Küresel ekonomide belirsizliklerin arttığı, şirketlerin karşılaştığı bir dönemde, ticari faaliyetlerin güvenli şekilde yönetilmesi her zamankinden daha büyük önem taşıyor. Tam da bu noktada Coface, yalnızca ticari alacak sigortası sunan bir kurum olmanın ötesine geçerek şirketlere kapsamlı risk yönetimi çözümleri sağlıyor. Ticari bilgi hizmetleri, alıcı izleme sistemleri, tahsilat çözümleri ve veri analitiği destekli uygulamalarıyla işletmelerin büyüme yolculuğuna rehberlik eden Coface, 80 yıllık küresel deneyimini müşterilerinin hizmetine sunuyor. Coface Ticari Grup Direktörü Çimen Özdamar ile değişen ticaret dinamiklerini, risk yönetiminin yükselen önemini ve şirketin gelecek vizyonunu konuştuk.
Coface’ın faaliyet alanlarından, sunduğu ürün ve hizmetlerden bahseder misiniz?
Coface, şirketlerin ticari faaliyetlerini daha güvenli, öngörülebilir ve sürdürülebilir şekilde yönetmelerine destek veren küresel bir risk yönetimi şirketidir. Ticari alacak sigortası faaliyetlerimizin merkezinde yer alsa da bugün sunduğumuz hizmetler bunun çok daha ötesine uzanıyor. İş dünyasının ihtiyaçları yalnızca alacakların güvence altına alınmasıyla sınırlı değil. Şirketler aynı zamanda doğru müşteriyi seçmek, yeni pazarlara açılmak, mevcut müşteri portföylerini sağlıklı yönetmek ve tahsilat süreçlerini etkin şekilde yürütmek istiyor.
Bu noktada Coface olarak 80 yıllık bilgi birikimimizle, ticari alacak sigortasının yanı sıra ticari bilgi raporları ile risk değerlendirme çözümleri, alıcı izleme sistemleri, erken uyarı mekanizmaları, yurt içi ile yurt dışı alacak tahsilat hizmetleri sunuyoruz. Amacımız şirketlerin satış öncesinden başlayan ve tahsilat aşamasına kadar devam eden tüm ticari risk süreçlerini tek bir çatı altında yönetebilmelerine yardımcı olmak.
Bugün müşterilerimiz bizi yalnızca bir sigorta sağlayıcısı olarak değil; büyüme kararlarını destekleyen stratejik bir iş ortağı olarak görüyor. Çünkü sunduğumuz çözümler yalnızca riskleri azaltmıyor, aynı zamanda şirketlerin daha cesur ve kontrollü büyüme kararları almasına da katkı sağlıyor.
“RİSK GERÇEKLEŞMEDEN ÖNCE DEVREYE GİRİYORUZ”
Coface kendisini bir sigorta şirketinden çok bir risk yönetimi şirketi olarak tanımlıyor. Bu yaklaşımın arkasında nasıl bir anlayış bulunuyor?
Geleneksel sigortacılık yaklaşımında odak noktası genellikle zarar oluştuktan sonraki süreçtir. Oysa günümüz iş dünyasında şirketlerin ihtiyaç duyduğu şey, sorun ortaya çıktıktan sonra destek almak değil; sorunun oluşmasını mümkün olduğunca önleyebilmektir.
Bizim yaklaşımımız tam olarak bu noktada farklılaşıyor. Coface olarak risk gerçekleşmeden önce devreye giriyor, şirketlere karar alma süreçlerinde destek oluyoruz. Bir müşterinin finansal yapısındaki değişimleri takip etmekten sektörel gelişmeleri değerlendirmeye, alıcı risklerini analiz etmekten erken uyarı sinyalleri üretmeye kadar uzanan geniş bir çalışma alanımız bulunuyor.
Bu nedenle kendimizi yalnızca ticari alacak sigortası sunan bir kurum olarak değil; şirketlerin ticari faaliyetlerini daha güvenli yönetmelerine yardımcı olan bir risk yönetimi şirketi olarak konumlandırıyoruz. Bu yaklaşım aynı zamanda müşterilerimizle kurduğumuz ilişkinin niteliğini de değiştiriyor. Hasar anında devreye giren bir kurumdan çok, günlük ticari faaliyetlerin doğal bir parçası haline gelen bir çözüm ortağı rolü üstleniyoruz.
TİCARİ ALACAK SİGORTASI ARTIK STRATEJİK BİR YÖNETİM ARACI OLDU
Geçmişte ticari alacak sigortası çoğu zaman yalnızca tahsilat riski ortaya çıktığında akla gelen bir koruma ürünü olarak değerlendiriliyordu. Bugün ise bu yaklaşımın önemli ölçüde değiştiğini görüyoruz.
Şirketler artık büyümenin yalnızca satış hacmini artırmakla mümkün olmadığını biliyor. Sağlıklı büyümenin temelinde güvenli satış yapmak ve nakit akışını korumak yatıyor. Özellikle ekonomik belirsizliklerin arttığı dönemlerde şirketler müşterilerinin ödeme performanslarını daha yakından takip etmek ve risklerini daha profesyonel yöntemlerle yönetmek istiyor.
Bu nedenle ticari alacak sigortası artık yalnızca bir güvence mekanizması olarak değil; müşteri seçiminden finansmana erişime, yeni pazarlara açılmaktan satış stratejilerinin oluşturulmasına kadar birçok alanda kullanılan stratejik bir yönetim aracı olarak görülüyor.
Ticari bilgi hizmetleri Coface’ın sunduğu çözümler arasında nasıl bir yere sahip?
Doğru ticari kararların temelinde güvenilir bilgi bulunuyor. Bir şirketin müşterisini ne kadar iyi tanıdığı, ticari başarısını doğrudan etkileyen unsurlardan biri haline geldi.
Ticari bilgi hizmetlerimiz sayesinde şirketler mevcut veya potansiyel müşterilerinin finansal durumları, ödeme alışkanlıkları ve ticari risk profilleri hakkında kapsamlı değerlendirmelere ulaşabiliyor. Bu bilgiler yalnızca riskleri görmek için değil; aynı zamanda fırsatları belirlemek için de kullanılıyor.
Bugün birçok şirket yeni bir müşteriyle çalışmaya başlamadan önce, yeni bir pazara girmeden önce veya mevcut müşterileriyle olan ticaret hacmini artırmadan önce veri temelli kararlar almak istiyor. Ticari bilgi çözümlerimiz de bu süreçlerde şirketlere önemli bir karar destek mekanizması sunuyor.
“ŞİRKETLERİN ALACAK SÜREÇLERİNİ DAHA ETKİN YÖNETMELERİNE KATKI SAĞLIYORUZ”
Tahsilat süreçleri şirketler açısından giderek daha kritik hale geliyor. Coface’ın tahsilat hizmetleri bu noktada nasıl bir rol üstleniyor?
Tahsilat, ticari faaliyetlerin en kritik halkalarından biridir. Satışın gerçekleşmiş olması tek başına yeterli değildir; o satışın zamanında ve eksiksiz tahsil edilmesi gerekir. Aksi halde şirketlerin nakit akışında ciddi bozulmalar yaşanabilir.
Coface olarak sunduğumuz tahsilat hizmetleriyle şirketlerin yurt içindeki ve yurt dışındaki alacaklarını profesyonel bir yapı içerisinde yönetmelerine destek oluyoruz. Buradaki temel yaklaşımımız yalnızca tahsilatı gerçekleştirmek değil; mümkün olduğunca ticari ilişkiyi koruyarak sonuca ulaşmak.
Yerel mevzuat bilgisi, saha deneyimi ve küresel ağımız sayesinde şirketlerin farklı ülkelerdeki alacak süreçlerini daha etkin yönetmelerine katkı sağlıyoruz. Bu da işletmelerin operasyonel yükünü azaltırken tahsilat süreçlerinde verimlilik sağlıyor.
İhracat yapan şirketler açısından risk yönetiminin önemi neden her geçen gün artıyor?
Uluslararası ticaret, beraberinde önemli fırsatlar getirdiği kadar farklı riskleri de barındırıyor. Şirketler yalnızca müşterilerini değil; faaliyet gösterdikleri ülkelerin ekonomik ve ticari koşullarını da değerlendirmek durumunda kalıyor.
Özellikle yeni pazarlara açılmayı hedefleyen şirketler için güvenilir bilgiye erişim ve alıcı risklerinin doğru analiz edilmesi kritik önem taşıyor. Çünkü bir pazarda başarılı olabilmek için yalnızca talebi görmek yeterli değil; o pazardaki ticari riskleri de doğru yönetebilmek gerekiyor.
Coface olarak sahip olduğumuz küresel bilgi ağı sayesinde müşterilerimize farklı ülkelerdeki alıcılar hakkında kapsamlı değerlendirmeler sunabiliyor, böylece şirketlerin yeni pazarlara daha güvenli şekilde açılmalarına destek olabiliyoruz.
Veri analitiği ve dijitalleşme risk yönetimi dünyasını nasıl dönüştürüyor?
Risk yönetimi artık geçmiş verilerin değerlendirildiği statik bir süreç olmaktan çıktı. Günümüzde şirketler değişen koşulları anlık olarak takip etmek ve kararlarını güncel verilere göre şekillendirmek istiyor.
Veri analitiği, dijital platformlar ve yapay zekâ destekli çözümler sayesinde risklerin çok daha hızlı analiz edilmesi mümkün hale geliyor. Erken uyarı sistemleri sayesinde şirketler potansiyel riskleri daha ortaya çıkmadan görebiliyor ve gerekli aksiyonları zamanında alabiliyor.
Biz de Coface olarak teknoloji yatırımlarımızı bu doğrultuda şekillendiriyor, müşterilerimizin risk yönetimi süreçlerini daha hızlı, daha şeffaf ve daha etkin hale getirecek çözümler geliştiriyoruz.
Türkiye’de ticari alacak sigortasının gelişimini nasıl değerlendiriyorsunuz?
Türkiye’de ticari alacak sigortasına yönelik farkındalık her geçen yıl artıyor. Şirketler artık tahsilat riskinin bilanço üzerindeki etkilerini daha net görüyor ve risk yönetimini iş süreçlerinin doğal bir parçası haline getiriyor.
Özellikle ihracat yapan firmalar, üretim şirketleri ve vadeli satışın yoğun olduğu sektörlerde bu alana yönelik ilginin belirgin şekilde arttığını gözlemliyoruz. Bununla birlikte risk yönetimi kültürünün daha da yaygınlaşması için önemli bir potansiyel bulunduğunu düşünüyoruz.
Önümüzdeki dönemde şirketlerin yalnızca koruma amacıyla değil; büyüme stratejilerinin bir parçası olarak da ticari alacak sigortasına daha fazla yönelmesini bekliyoruz.
“DAHA SAĞLAM BÜYÜME SAĞLIYOR”
Ticari alacak sigortasının şirketlerin finansmana erişimi üzerinde nasıl bir etkisi bulunuyor?
Finansmana erişim günümüz iş dünyasının en önemli başlıklarından biri. Şirketlerin finansal yapılarının güçlü olması ve nakit akışlarını öngörülebilir şekilde yönetebilmesi bu süreçte büyük önem taşıyor.
Sigortalı alacak yapısı, şirketlerin bilanço kalitesini güçlendiren unsurlardan biri olarak değerlendiriliyor. Bu durum finans kuruluşlarının şirketlere bakışını da olumlu yönde etkileyebiliyor. Aynı zamanda şirketlerin daha güvenli ticaret yapabilmeleri, finansal sürdürülebilirliklerini güçlendirmeleri ve büyüme planlarını daha sağlam temeller üzerine kurmaları açısından da önemli avantajlar sağlıyor.
“ŞİRKETLERİN DÖNÜŞÜM SÜRECİNDE GÜVENİLİR ÇÖZÜM ORTAĞIYIZ”
Coface’ın gelecek vizyonunu nasıl özetlersiniz?
Ticaret dünyası her zamankinden daha hızlı değişiyor. Bu değişim beraberinde yeni fırsatlar kadar yeni riskleri de getiriyor. Bizim hedefimiz, şirketlerin bu dönüşüm sürecini daha güvenli ve daha kontrollü yönetmelerine katkı sağlamak.
Coface olarak sahip olduğumuz 80 yıllık bilgi birikimini, küresel uzmanlığımızı ve teknolojik altyapımızı müşterilerimizin hizmetine sunmaya devam edeceğiz. Ticari alacak sigortasından ticari bilgi hizmetlerine, tahsilat çözümlerinden veri analitiğine kadar uzanan geniş hizmet yelpazemizle şirketlerin sürdürülebilir büyüme yolculuklarında güvenilir çözüm ortağı olmayı sürdüreceğiz.
