Efe Gökçe / efe@businessworldglobal.com
Burgan Yatırım Genel Müdürü Serhan Taylan “Burgan ekosisteminin içinde dijital dünyamızı yeni nesil teknolojiler kullanarak yenilemeye devam ediyoruz” dedi.
Burgan Yatırım’a dair 2022’nin değerlendirmesi ve 2023 öngörülerini Burgan Yatırım Genel Müdürü Serhan Taylan’dan dinledik.
YATIRIMCILAR SEKTÖREL YATIRIMLARI HEDEFLEMELİ
“Borsa İstanbul, 2022 yılında yüzde 196 ile en çok getiri kazandıran finansal yatırım aracı olmasının ardından birçok yatırımcının ilgi odağı olmayı başardı. Geçtiğimiz yıl hızlı yükselen BIST 100 endeksinde yeni yıla kâr satışları ile başladık. Yurt içinde gerçekleştirilecek olan genel seçimlerin, yurt dışında ise özellikle Avrupa ve Amerika Birleşik Devletleri’nin resesyona karşı alacağı tedbirlerin sonuçları yılın geri kalanında takip edeceğimiz önemli gelişmeler olacak. Yeni yatırımcıların katılmasıyla birlikte güçlenen sermaye piyasalarımızda bilinçli yatırım yapmanın yolu, orta ve uzun vadeli bakış açısı ile portföyleri doğru zamanlama ile doğru çeşitlendirebilmekten geçiyor. Yatırımcılar bu bağlamda, bilanço görünümü pozitif ve çarpanlara göre iskontolu ve potansiyeli olan sektörlere yönelik yatırımları hedeflemeli.
BURGAN YATIRIM DEĞİŞİM VE DÖNÜŞÜM ATAĞINDA
Burgan Yatırım olarak, 2021 yılı itibarıyla teknoloji ve insan kaynağına yaptığımız yatırımlarla büyük bir değişim ve dönüşüm yaşıyoruz. Tüm yatırımlarımızı fikir, uzmanlık ve deneyimimizi yeni ürün ve hizmetlerimiz aracılığı ile müşterilerimize sunarak, müşterilerimizin daima yanlarında olan finansal danışmanları olma hedefiyle yapıyoruz. 2021 yılında adımlarını attığımız vizyonumuzun meyvelerini geçtiğimiz yıl almaya başladık. 2022 yılında bir önceki yıla göre müşteri adedini %103, müşteri varlık büyüklüğünü %354, komisyon ve kredi gelirleri toplamını ise %76 arttırdık. Bu hedeflerimizi, grup olarak çok değer verdiğimiz çalışan ve müşteri memnuniyeti ile başarmanın gururu içindeyiz. Firma olarak, çalışan ve müşteri memnuniyetimizi düzenli olarak ölçümlüyor, şirketimizdeki gelişime katkısını en önemli iki önceliğimiz olarak görüyoruz.
Ana hissedarımız Burgan Bank’tan aldığımız büyük güç ile 2023 yılı ocak ayında sermayemizi 314 milyon 450 bin TL’ye arttırdık. Büyüme hedefimizi; yenilenme, dinamizm ve dönüşüm vizyonumuzla birlikte konumlandırdık. Müşterilerimizle ‘güven’ üzerine kurduğumuz yatırım danışmanlığı hizmetine yeni bir soluk getirdik. Müşterilerimiz; konusunda uzman ekiplerimizce hazırlanmış zengin içerikli araştırma, rapor ve önerilerimizle yatırımlarına yön verirken, biz de tüm ihtiyaçlarında her zaman onların yanlarında olmaya devam edeceğiz. Sermaye piyasalarında işlem yapan yatırımcılarımızın ihtiyaç ve beklentilerini dinleyerek, kullanımlarına sunduğumuz BurganTrade mobil ve masaüstü uygulamalarımızın yakın zamanda aranan finans uygulamaları olacağına inanıyoruz.
“PROJELERİMİZİN ODAK NOKTASI, MÜŞTERİ İHTİYAÇLARINI EN İYİ DENEYİMİ SUNARAK KARŞILAMAK”
2023 yılında hayata geçireceğimiz yeni projelerimiz ve ürünlerimizin yanı sıra Türkiye’nin önemli merkezlerinde açacağımız şubelerimizle de yatırımcılarımızın yanında olacağız. Bu kapsamda ilk şubemizi ocak ayında İzmir’de açtık. Çok yakında farklı illerde yeni şubelerimiz de açılacak. Tüm bunların yanında ayrıca Burgan ekosisteminin içinde dijital dünyamızı yeni nesil teknolojiler kullanarak yenilemeye devam ediyoruz. Dijital ve etkileşimli içeriklerin öneminin her geçen gün arttığını görüyoruz. İletişim kanallarının yanı sıra yapay zekâlı uygulamaların da devreye girmesiyle birçok dijital kanal üzerinden sürekli bilgiye maruz kalıyoruz. Bu bilginin müşterilerimize ihtiyaçları doğrultusunda; kısa, öz, net ve hızlı olarak aktarılması için SMS, anlık bildirimler (push mesaj) ve e-posta servislerimizde müşterilerimize özel düzenlemeler yapıyoruz. Web sitemizin yanı sıra, sosyal medya ve dijital mecralarda da müşterilerimize zengin içerikler sunuyoruz. Burgan Yatırım’ın kalbinde yatırımcılarının ihtiyaçları bulunuyor ve tüm projelerimizi, şubelerimizi, dijital kanallarımızı çözüm odaklı hizmet anlayışımızla bu ihtiyaçlara cevap verecek şekilde konumlandırıyoruz.”
