Umut Çelik / umut@businessworldglobal.com
Türkiye’nin ilk yerli global para transferi şirketi UPT, müşteri memnuniyeti odaklı sistemiyle ülkemizin yurt içi ve yurt dışındaki en yaygın transfer sistemi konumunda bulunuyor. UPT Genel Müdürü Murat Kastan, “Finansal erişimi artırmak ve para transferini herkes için kolay, hızlı ve uygun maliyetli hale getiren anlayışımızla hizmet veriyor, mesafeleri sıfırlıyoruz” diyor.
Türkiye’nin en büyük finansal teknolojiler ekosistemi olan Aktif Bank ailesinin bir üyesi olan UPT, hayatı kolaylaştıran anlayışı ve güçlü teknolojik altyapısıyla, kurulduğu günden bu yana hem yurt içinde hem de uluslararası arenada sektörünün önemli oyuncuları arasına adını yazdırmayı başardı.
200’den fazla global partneriyle fark yaratıyor
2010 yılında yola çıkarken UPT’nin ‘Para transferini herkes için kolay, hızlı ve uygun maliyetli hale getirmek amacıyla’ hareket ettiğini belirten UPT Genel Müdürü Murat Kastan, “Bu hedefimiz doğrultusunda hizmetlerimizi çeşitlendiriyoruz. Dünyanın dört bir yanında sınır ötesi para transferlerinde güvenilir ve hızlı çözüm sunuyoruz. Türkiye’nin ilk yerli global para transferi şirketi olmanın getirdiği sorumlulukla bugün dünya çapında 176 ülkeye isme, banka hesaplarına, banka kartlarına ve mobil cüzdanlara anlık transfer hizmeti veriyor, dünya çapında para transferi ihtiyacı olan herkesin hayatını kolaylaştırıyoruz. Bu güçlü ağımızla Türkiye’nin yurt içi ve yurt dışında en yaygın transfer sistemi konumunda bulunuyoruz. Müşteri memnuniyeti odaklı sistemimiz, 14 ülkede kendi markamız ile hizmet sağladığımız banka ve ödeme kuruluşları, 200’den fazla global partnerimizle sektörde fark yaratan çalışmalara imza atıyoruz. Bunun yanında sektörde dijitalleşmeye de öncülük ediyoruz. 2020 yılının son çeyreğinde kullanıma sunduğumuz para transferi uygulamamız UPTION, bu anlayışımızı en iyi şekilde özetliyor” diyor.
Aktif Bank ekosisteminin gücüyle ilerliyor
Ödeme sistemleri ekosisteminin teknolojik gelişmeler, kullanıcı alışkanlıkları ve regülasyonların etkisine hızla ayak uyduran bir yapıda olduğunun altını çizen Murat Kastan, “Türkiye bu dönüşüm sürecinin önemli ülkeleri arasında yer alıyor. Kartlı ödeme sistemlerinin ilk yaygınlaştığı ülkeler arasında bulunan ülkemiz, 2010 sonrasında yükselen ‘temassız ödemeler’ ve ‘dijital cüzdan’ teknolojisine de heyecanla yaklaştı. Fintech girişimlerinin artışı, rekabeti ve kullanıcı dostu çözümleri beraberinde getirdi. Pandemi süreci ise dijital ödemelere olan ilgiyi daha da artırdı. Günümüzde açık bankacılık, yapay zekâ, kripto paralar bu gelişimi yönlendirirken, Türkiye’nin en büyük finansal teknolojiler ekosistemi Aktif Bank’ın bir iştiraki olarak biz de güçlü teknoloji kaslarımızla bu yarışta kendimizi avantajlı görüyoruz. Türkiye’nin ilk yerli, global para transferi markası olarak hayatı değiştiren tüm teknolojik gelişmeleri ‘çevik’ bir ruhla takip ediyor, inovatif yaklaşımımızla izliyor ve kullanıcılarımıza yeni ürünler sunmaya çalışıyoruz” sözleriyle sektörü değerlendiriyor.
2025’e hızlı başlangıç yaptı
UPT’nin 2025 yılına hızlı bir giriş yaptığına dikkat çeken UPT Genel Müdürü Murat Kastan, “Yılın ilk çeyreğinde Türkiye ve yurt dışındaki fiziki noktalarımızdan 1,3 milyon para transferine aracılık ettik ve geçtiğimiz yılın aynı dönemine göre yüzde 67’lik bir büyüme sağladık. İşlem hacmine baktığımızda ise 2024’ün ilk çeyreğine göre yüzde 300 oranında bir büyüme yakaladık. Mobil uygulamamız UPTION’da ise 1,5 milyon işleme aracılık ederken, geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 9’luk bir büyüme sağladık. UPTION’la yapılan işlemlerin hacmi ise 2024 ilk çeyreğine göre yüzde 27 büyüdü. Ayrıca yine geçen yılın ilk çeyreğine göre yüzde 27 daha fazla UPTION Kart satışı gerçekleştirdik. Türkiye dışında, UPT para transferi altyapısını kullanan kurumlar ile toplam 388 farklı koridorda para transferi işlemi sağladık. 2024 yılının ilk çeyreği ile karşılaştırıldığında Türkiye haricinde aracılık ettiğimiz işlemlerde işlem adedimizde yüzde 29, işlem hacmimizde yüzde 55 büyüme sağladık. Hızlı başladığımız 2025 yılında çizgimizi korumak, performansımızı artırarak 2026’ya da yükselişimizi sürdürerek giriş yapmak istiyoruz” diyerek hedeflerini dile getiriyor.
Müşteri deneyimini ön planda tutuyor
Müşteri deneyimini ön planda tuttuklarını vurgulayan Murat Kastan sözlerini şöyle noktaladı: Hızla dijitalleşen dünyada müşteri ihtiyaç ve talepleri de aynı tempoda değişim gösteriyor. Bu iklimde fintechler tüm süreçlerine iş birliği ve teknolojiyi dahil ederek yeni ürünlerle müşterilerinin karşısına çıkıyor. Büyüyen sektör değişiyor ve gelişiyor; aynı zamanda yepyeni fırsatlar doğuruyor. Genç girişimciler için büyük bir şans olan bu dönemde, müşteri ihtiyacını gören ve ihtiyaca uygun ürün ile hizmet geliştiren girişimciler ön plana çıkmaya devam edecek. Bizim sektörümüze ve işimize odaklandığımız zaman her ülke ve bölgenin farklı bir yapısının, kullanıcıların farklı alışkanlıklarının olduğunu görüyoruz. Örneğin bazı bölgelerde banka hesaplarına transfer daha sık kullanılırken, Azerbaycan ve diğer Türk Devletleri’nde kartlara transferin yaygın olduğunu görüyoruz. Bu nedenle UPT olarak kartlara transfer hizmeti de sunuyoruz. Bunun yanında özellikle Afrika ve Asya ülkelerinde sıkça tercih edilen mobil cüzdanlara da para gönderimi yapabiliyoruz. Hizmet çeşitliliğimiz ve geniş küresel ağımız ile farklı ülkelerdeki kullanıcıların ihtiyaçlarına en uygun çözümleri sunarak, fark yaratıyoruz.
