Ray Sigorta, sektörün dijital dönüşümündeki öncü adımlarını da sürdürüyor. Yenilikçi ürün ve hizmetleriyle sektörde fark yaratan Ray Sigorta, müşterilerinin ihtiyaçlarını her an her yerden kolay ve hızlı şekilde karşılamak amacıyla geliştirdiği mobil uygulaması Ray Connect’i sigortalılarıyla buluşturdu.
Uçtan uca tüm sigortacılık hizmetlerine tek noktadan ulaşma imkânı sunan Ray Connect; yapay zekâ destekli sanal asistan ‘RayON’ sayesinde müşterilerin ihtiyaçlarını analiz ederek teklif alma ve poliçe oluşturma süreçlerinde müşterilerin her adımında yanlarında oluyor. Ray Connect mobil uygulaması, hasar tespit süreçlerinin takibinden kasko poliçelerine sürücü ekleme gibi birçok işlemde hız ve kolaylık sağlarken, müşterilerin günlük yaşamını kolaylaştıran ayrıcalıklarıyla sigorta deneyimini yeni bir seviyeye taşıyor. Hizmet koşulları kapsamında kasko sahipleri Ray Connect uygulaması üzerinden otopark, moto vale, araç yıkama, lastik saklama ve araç check-up gibi hizmetlerden ücretsiz faydalanabiliyor.
‘Müşteri deneyimini işin merkezine koyuyoruz’
Ray Sigorta CEO’su Koray Erdoğan, Ray Connect uygulamasıyla dijital müşteri deneyimini güçlendirirken, sigortalıların günlük hayatlarına değer katan avantajlarla sektörde fark yaratmayı sürdürdüklerini söyledi. Erdoğan, “Ray Sigorta olarak müşteri deneyimini her zaman işimizin merkezine koyuyoruz. RayConnect ile amacımız, müşterilerimizin sigorta süreçlerinde ihtiyaç duydukları tüm bilgilere ve hizmetlere tek bir noktadan, hızlı ve güvenli şekilde ulaşabilmelerini sağlamak. Bu uygulamayı, sadece poliçe yönetimi değil, aynı zamanda Ray Sigorta’nın müşterileriyle kurduğu yakın ilişkiyi dijital dünyaya taşıyan bir deneyim platformu olarak tasarladık. Müşterilerimize uygulama üzerinden sunduğumuz sigorta hizmetlerimiz ve günlük hayatta konfor ve tasarruf sağlayan ayrıcalıklı uygulamalarımız sayesinde sektördeki diğer müşteri uygulamalarından ayrışmayı hedefledik. Önümüzdeki dönemde de teknolojiyi, insana dokunan bir faydaya dönüştürmeye devam edeceğiz” diye konuştu.
