El terminali ve barkod sektöründe 25 yıldır faaliyet gösteren Türk teknoloji şirketi Desnet 2015’de uygulamaya koyduğu stratejik plan sayesinde pandemiye rağmen son iki yılda yüzde 400 büyüdü. Desnet Kurucu Ortağı ve CEO’su Ömer Ekinci “İkinci el alım ve satış, kiralama ve eskiyi getir yeniyi götür gibi ürünlerimizle iç piyasada atıl kalmış milyonlarca liralık bir envanteri işler hale getirdik. Ayrıca yurtdışına gidecek olan milyonlarca doları da ülkemizin cebinde tutmuş olduk” dedi.
Şirketin ortağı Ömer Ekinci bu planı “İş Modelinde İnovasyon” şeklinde isimlendiriyor ve şöyle tanımlıyor:
“El terminalleri, barkod okuyucular ve barkod yazıcılar kategorilerinde başta depo ve lojistik, e-ticaret, üretim, saha satış, kargo, mağazacılık ve perakende olmak üzere birçok alanda hizmet veriyoruz. Birçok şirket gibi düşük kârlılık, ithalata bağımlılık, banka kredilerine ihtiyaç gibi birtakım hastalıklarımız vardı. 2015 yılında baba olmak beni kendimi sorgulamaya itti. ‘Neden bu işi yapıyordum, neden kârlılıkta sorun yaşıyordum, neden krediye ihtiyaç duyuyordum, bunun başka bir yolu yok muydu’ gibi sorular. Sonra şunu fark ettim, yaptığım işi yanlış bir iş değildi ama işi yapma biçimim yanlıştı. İşi yanlış kurgulamıştım. Tümüyle ithal olan bir kategoride yurtdışına ve dövize bağımlıydım. Kârsız bir iş yapıyordum ve fiyat rekabeti çok yüksekti”
“KISA VE UZUN DÖNEM KİRALAMA PİYASAYI RAHATLATTI”
İş modelini baştan kurgulayan ve ikinci el ve yenilenmiş el terminali kategorilerini oluşturduklarını anlatan Ekinci “Önceleri hiç rağbet görmedi ama vazgeçmedik. İkinci el cihazları alabilmek için İkinci El alım ve Eskiyi Getir Yeniyi Götür ürünlerini geliştirdik. Oradan gelen ürünlerin bakımlarını, servislerini yapıp yeni pil ve yeni ekran takarak ortaya yenilenmiş ürün çıkardık. Ayrıca bir sorun da, firmaların bazı yoğun (yılbaşı, kampanya dönemleri, fuar dönemleri gibi) dönemlerde kısa süreli ani ihtiyaçları oluyordu. Buna karşılık da kısa ve uzun dönem kiralama ürünümüzü geliştirdik. Böylece birçok işletme bir haftalığına ihtiyaç duyduğu bir ürünü satın alıp, kullandıktan sonra rafa kaldırmaktan kurtuldu” dedi.
“MİLYONLARCA DOLARI ÜLKEMİZDE TUTTUK”
İkinci el alım ve satış, kiralama ve eskiyi getir yeniyi götür gibi ürünleriyle iç piyasada atıl kalmış milyonlarca liralık bir envanteri işler hale getirdiklerinin altını çizen Desnet Kurucu Ortağı ve CEO’su Ömer Ekinci “Ayrıca yurtdışına gidecek olan milyonlarca doları da ülkemizin cebinde tutmuş olduk. Haftada 1 milyon TL milli servetimizden uçup gitmesini önledik, bu da yılda yaklaşık 50 milyon TL’ye denk geliyor. Yeni üretimi azaltıcı çözümlerimizle daha fazla üretim, daha fazla dünya kaynağının kullanımı, doğaya daha fazla zarar vermek gibi birçok unsuru azaltıcı etki oluşturduk. Bu çözümler bizi hem kârlı, hem katma değerli hem de dışa daha az bağımlı hale getirdi. 2018 Döviz sıçramasından en az etkilenen, hatta kazançlı çıkan biz olduk çünkü dövizin ani yükselişi sonrası birçok firma sıfır ürün almak yerine ikinci el ve yenilenmiş ürüne yöneldi” diyerek iç pazara olan katkılarının altını çizdi.
DESNET, AVRUPA’DA İLK 10’DA YER ALDI
İş modelindeki inovasyonun son aşamasının ise ilk günden beri hep en yüksek müşteri memnuniyeti standardını koruma ve geliştirme olduğunu aktaran Ömer Ekinci “Örneğin bir teknoloji ürününün arızası durumunda teknik serviste kaldığı süre bir hafta ile on gün arası değişirken biz bunu Desnet’te bir güne indirdik. Hatta kargo yerine elden getirilen ürünlerde ise bir saat içinde onarıp tekrar işinin başına dönme olanağı sunduk. Ayrıca her gece saat 00.00’a kadar WhatsApp ve telefon üzerinden bizzat teknik servis uzmanlarımız tüm müşterilerimize, hatta rakiplerimizin müşterilerine destek verdi. Zira sektörümüzün müşterisiyse, biz de sektörümüzün en köklü kuruluşlarındansak, o müşterileri de kendi müşterimiz gibi gördük ve sektörümüzü doğru temsil etmeye çalıştık. İşte bütün bunlar da bize IT Review tarafından “Avrupa’nın En İyi 10 Saha Servis” şirketinden biri olan tek Türk şirketi olma gururunu yaşattı” diyerek sözlerini tamamladı.
