Garanti BBVA, bu inisiyatifle tek tip bir anlatı sunmak yerine, müşterilerin bulundukları noktadan başlayarak yatırım dünyasını daha iyi anlamalarına katkı sağlamayı hedefliyor. Bireylere yatırım araçlarını yalnızca anlatmak değil; bilgiyle güçlenmelerini ve yatırımla ilgili karar süreçlerini daha bilinçli şekilde değerlendirebilmelerini amaçlıyor.
Konuyla ilgili açıklama yapan Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik: “Yatırım yolculuğu herkes için aynı yerden başlamıyor. Kimi yatırım dünyasına ilk kez adım atıyor, kimi temel bilgilere sahip olsa da karar vermekte zorlanıyor, kimi ise yeterli bilgiye dayanmadan hareket edebiliyor. Garanti BBVA olarak biz, müşterilerimizin bu farklılıklarını görmeyi ve onları tek bir kalıba sokmadan, bulundukları noktadan itibaren desteklemeyi önemsiyoruz. ‘Yatırım Konuşuyoruz’ video serisini de Radikal Müşteri Perspektifimizin bir yansıması olarak hayata geçirdik. Amacımız yalnızca yatırım araçlarını anlatmak değil; müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlayan, sorularına sade ve şeffaf yanıtlar sunan, ilerlemek istedikleri her aşamada yanlarında duran bir deneyim yaratmak. Çünkü gerçek değer, müşterinin karar alma süreçlerini bilgiyle desteklemekten geçiyor. Garanti BBVA olarak, yatırım sürecini karmaşık bir alan olmaktan çıkarıp, müşterilerimizin kendi hedefleri doğrultusunda bilinçli adımlar atabildiği, uzun vadeli ve sürdürülebilir bir yolculuğa dönüştürmeyi hedefliyoruz. ‘Yatırım Konuşuyoruz’ bu anlayışla, müşterilerimizin ilerleme isteğinde yol arkadaşı olma vizyonumuzun önemli bir parçası. Önümüzdeki dönemde de farklı platformlar ve vesilelerle yatırım konuşmaya, müşterilerimizin ihtiyaçlarına yanıt veren yeni içerik ve projelerle bu yolculuğu zenginleştirmeye devam edeceğiz.” dedi.
