Umut Çelik / umut@businessworldglobal.com
Aktif Bank 25 yıllık başarı hikayesine hem Türkiye’de hem de global arenada finansal teknolojilerde güçlü bir ekosistem inşa etti. Her biri sektörünün lideri olan Aktif Bank’ın iştirakleri ve iş ortaklarıyla kendi liginin çok üzerinde bir performans ortaya koyuyor.
Aktif Bank Genel Müdürü Ayşegül Adaca Oğan, “1999 yılında bir masanın çevresinde bir araya gelen 18 kişiyle kurulan Aktif Bank, bugün bin 500’e yakın çalışanıyla 20 milyon insanın yaşamına dokunan büyük bir ekosistem haline geldi. Her biri sektörünün lideri olan iştiraklerimiz ve iş ortaklarımızla yarattığımız ekosistem sayesinde, Türkiye’nin en büyük özel sermayeli yatırım bankası olarak sektörün çok üstünde bir kârlılık ve performans ortaya koyuyoruz. Bu seviyeye ulaşmak kadar, bu seviyeyi korumak da büyük bir çaba ve emek gerektiriyor” dedi.
Oğan sözlerine şöyle devam etti: “Stratejimizin temelinde öngörülü oluşumuzun, iş modelimizden ve stratejimizden hiç sapmamamızın yattığını söyleyebilirim. Bunun yanında sürekli gelişen sektör gerçekleri doğrultusunda, değişim ve dönüşüme açık olmamız, çevikliğimiz ve son derece kabiliyetli bir organizasyon kurmamız bizi başarılı kılıyor. Aktif Bank bugün; 25 yıldır sayısız değişimi kucaklamış, anlayış ve çevikliği kurum kültürüne dönüştürmüş, hatta birçok kez bayrağı taşıyarak sektörün dönüşümüne farklı alanlarda öncülük etmiş çeyrek asırlık bir kurum…”
“Tüm bu emeklerimizin karşılığı da rakamlarımıza şöyle yansıyor: son 14 yılda ortalama yüzde 33,5 CAGR (yıllık bileşik büyüme oranı) ile sektörün üzerinde bir ivmeyle büyüyoruz. 2024 yılı itibariyle bilançomuz 100 milyar TL seviyelerine yaklaştı. Bankacılık sektörünün önemli karlılık göstergelerinden biri olan ‘Ortalama Özkaynak Karlılığı’ oranında da yıllardır sektör ortalamasının 1,5-2 katı üzerinde bir performans gösteriyoruz. Temel bankacılık gelirlerindeki istikrarlı büyümenin yanı sıra en baştan dijital tasarlanmış verimli servis modelimiz sayesinde gider/gelir rasyolarında da sektörden oldukça ayrışıyoruz.”
N Kolay, 5,5 milyon insanın cebinde
“Dijital bankacılık tarafında yıldızlı pekiyilerle dolu bir karnemiz var. Dijital bankamız N Kolay’ın mobil uygulaması, son 3 senede 10 kattan fazla artış göstererek 5,5 milyon indirilme adedine ulaştı. ‘Teknolojiyi işimizin kalbine konumlandırıyoruz’ iddiamızı, uzaktan müşteri edinimi oranımızı geçtiğimiz yıla göre yüzde 44 artırarak kanıtladık. N Kolay tarafında hedeflerimiz hep büyük, N Kolay’ı Türkiye’nin en sevilen lider dijital bankası yapma hedefimize emin adımlarla koşuyoruz. Son 3 senede marka bilinirliğinde ve müşteri memnuniyetinde büyük ivmeler yakaladık, bugün 3 kişiden en az 1’inin bildiği, müşteri memnuniyetinin bankacılık ortalamasının üzerinde seyrettiği olgunlaşma çağını verimli kullanan bir dijital bankayız. Bunun yanında ekosistemimizin farklı güçlü kaslarını da N Kolay ile müşterilerimize servis ediyoruz. Bankanın yurt dışına para transferi konusunda uzman iştiraki UPT’nin hizmetleri ve insurtech iştirakimiz Sigortayeri’nin uzmanlığıyla en çok ihtiyaç duyulan sigorta paketleri bu sene N Kolay’a eklendi. Uygulamamızı her gün geliştirmeye devam ediyoruz.”
Toplam API sayısı 808
“Bu teknoloji kaslarımızı besleyen IT altyapı çalışmalarımıza ara vermiyoruz. Teknolojik anlamda sahip olduğumuz tüm tecrübeyi Aktif Tech altında topladık ve bir Teknopark şirketine dönüştürdük. İştirakimiz Aktif Tech aracılığı ile Atlas Kart Paketi altyapısı, BKT Arnavutluk ve BKT Kosova bankalarının kullanımına sunuldu ve bu sayede ülkemizde edindiğimiz tecrübeyi ve uzmanlığımızı globale taşıdık. Girişim ekosistemi kurucusu, geliştiricisi Aktif Ventures’ın hayata geçirdiği API pazaryeri Apilion alanında zirvedeki yerini açık farkla koruyor. Servis bankacılığı alanındaki toplam API sayımızı 808’e yükselterek sektördeki öncü kimliğimizi koruyoruz.”
Passo’nun müşteri sayısı yüzde 18 arttı
“Passo uygulamamız bizim Super-App’imiz. Etkinlik dünyasının kapılarını açan Passo bugün 18 milyon indirme rakamına ulaştı. Passo’yu geçtiğimiz ay kullanıcıların eğilimlerinden beslenen ve daha fazla ihtiyacına karşılık veren bir superapp olarak güncelledik, yeni halini kullanıcılarıyla buluşturduk. Yıl sonunda Passo’nun yeni halinin marka lansmanını da gerçekleştireceğiz, burada e-ticaretin de dahil olduğu heyecan verici bir iş modelimiz mevcut.”
İştiraklerimiz ekosistemimizi besliyor
“İştiraklerimiz, ekosistemimizi beslemeye, ekosistemimiz yapımızı kuvvetlendirmeye devam ediyor. Biletleme alanında uzman iştirakimiz E-Kent ile Avrupa’da E-Kent Europe şirketini kurduk. PayNKolay’ın sektöründeki liderliği devam ediyor. EchoPOS, Türkiye’nin önde gelen perakende zincirleriyle çalışıyor. Portföy yönetimi şirketimiz Aktif Portföy, yönettiği fon sayısını 52’ye çıkarırken, global para transferi şirketimiz UPT’nin mobil uygulaması UPTION 2024 yılında kullanıcı sayısını ikiye katladı. Sigorta brokerlik platformumuz Sigortayeri, hızlı yükselişiyle dijital dünyada zirveye oynuyor. PAVO da iş birlikleriyle sektör lideri konumunda yer alıyor.”
Sürdürülebilirlik alanında sorumluluklarımızın bilincindeyiz
“25’inci yaşını kutlayan ve gençlikten olgunluğa geçen bir organizasyon olarak evrene, topluma ve çalışanlarımıza olan sorumluluklarımızın da farkındayız. Bu alandaki sorumluluklarımızı yerine getirirken hedefimizi, finansal ürün ve hizmetleri toplumun her kesimine ulaştırmak olarak tanımlıyoruz. Bu hedef doğrultusunda güçlü dijital kaslarımızdan faydalanıyor, süreç ve operasyonların dijitalleşmesine önem veriyoruz. Elbette sürdürülebilirlik çalışmalarımız çerçevesinde, karbon ayak izimizi azaltmak da en önemli projelerimizden biri. Bu noktada ülkemizin kendi enerjisini üretme anlamında adım atmış ilk bankası olduk, 1,5 sene kadar önce bu anlamda resmi adımlarımızı da atarak güneş enerjisi santrali projemize start verdik ve ne mutlu ki santralimiz geçtiğimiz ay tamamlandı. Kurduğumuz güneş enerjisi santrali ile önümüzdeki ay itibariyle yeşil enerji üretmeye başlayacağız ve böylece kendi harcadığımız enerjiyi kendimiz üreteceğiz. Hedefimiz tüm enerji ihtiyacımızı yenilenebilir kaynaklardan sağlamak ve böylece önümüzdeki 10 yılda 13 bin ton karbon salınımını da engellemeyi amaçlıyoruz”
Değişime dirençle değil hevesle yaklaşıyoruz
“25 yıldır adının hakkını veren, ‘çevik’ bir anlayış ile hareket eden ve değişime endişeyle değil hevesle yaklaşan bir yapının temsilcisi olarak en büyük amacımız önümüzdeki yıllarda da aynı değişime direnç değil hevesle yaklaşan kimliğimizi korumak olacak. Önümüzdeki dönemde de yüksek enerjimiz, yaratıcılığımız, hızlı koşma kabiliyetimizle; müşterilerine yaşattığı deneyimi çok daha odaklı ve dikkatli şekillendirebilen bir banka olma yolundaki çalışmalarımızı sürdüreceğiz.”
Öte yandan Aktif Bank, 25’inci yıl dönümü vesilesiyle düzenlediği Aktif Fintech Zirvesi’nde sektörün nabzını tuttu.
Zirvede Açılış konuşmasını yapan Aktif Bank Genel Müdürü Ayşegül Adaca Oğan, 25 yıllık başarı hikayesine de vurgu yaparak, bu süre zarfında hem Türkiye’de hem de global arenada finansal teknolojilerde güçlü bir ekosistem inşa ettiklerini belirtti. Konuşmasında fintechlerin finansal kapsayıcılığı artırmadaki rolüne ve “rekaberlik” anlayışının ekosisteme katkılarına dikkat çekti. Adaca, “Katlanarak artan yatırımlar ve dijitalleşmeye duyulan güvenle büyüyen bu ekosistemin, global düzeyde istikrarlı büyümesini sürdürebilmesi iş birliği odaklı yaklaşımlarla mümkün. ‘Rekaberlik’ anlayışı, ekosistemi büyütürken hepimiz için ‘kazan-kazan’ fırsatlar sunacak,” dedi.
